プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月20日

TalkingTipsNailsは、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含むこのストアとウェブサイトを運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供します。

TalkingTipsNailsはShopifyを搭載しており、これによりお客様にサービスを提供することができます。

このプライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、その他取引を行う際、またはその他の方法で当社とコミュニケーションをとる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

当社の利用規約とこのプライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、このプライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスのいずれかにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーおよびお客様の情報が以下に記載される方法で収集、使用、開示される可能性があることを読み、理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社はお客様または他の人物を識別する情報、または合理的に識別できる情報を意味します。

個人情報には、匿名で収集された情報、または特定の個人を合理的に特定できないように匿名化された情報は含まれません。

お客様がサービスとどのようにやり取りするか、お客様の居住地、および適用される法律によって許可または要求される範囲に応じて、当社は以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報（氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど）。
• 財務情報（支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認など）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定など）。
• 取引情報（閲覧、カートまたはウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルした製品、および以前の取引など）。
• 当社とのコミュニケーション（カスタマーサポートに連絡した際、または当社とコミュニケーションをとった際に提供された情報など）。
• デバイス情報（デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有の識別子に関する情報など）。
• 利用情報（サービスとのやり取りやナビゲーションの方法と時期に関する情報など）。

個人情報の情報源

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接（アカウント作成時、サービス利用時、注文時、当社への連絡時、その他個人情報提供時など）。
• サービスを介して自動的に（ウェブサイト、製品、サービス利用時のデバイスから、およびCookieや類似技術を介してなど）。
• 当社のサービスプロバイダーから（技術、決済処理、フルフィルメント、分析、カスタマーサービス、その他当社に代わってサービスを提供する企業など）。
• 当社のビジネスパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当社およびサービスとどのようにやり取りするかによって、当社は以下の目的で個人情報を使用することがあります。

サービスの提供、調整、改善

当社は個人情報を以下の目的で使用することがあります。

• 支払いの処理
• 注文の履行と発送
• 返品と交換の処理
• 顧客アカウントの維持と管理
• 設定の記憶
• 製品の推奨
• 顧客レビューの有効化
• カスタマーサポートの提供
• ショッピング体験の改善とパーソナライズ

マーケティングと広告

当社は、メール、テキストメッセージ、またはその他の許可されたチャネルによるマーケティング通信の送信を含む、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を使用することがあります。

また、お客様に関連する可能性のある広告および製品の推奨を提供するために、サービスにおけるお客様の活動に関する情報を使用することもあります。

法律で義務付けられている場合は、マーケティング通信を送信する前にお客様の同意を得ます。

セキュリティと不正行為の防止

当社は個人情報を以下の目的で使用することがあります。

• アカウントの認証
• 安全なショッピングおよび支払い体験の提供
• 不正行為の検出と防止
• 不審な、違法な、危険な、または悪意のある活動の調査
• 当社のビジネス、顧客、およびサービスの保護

アカウントを作成した場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないでください。

お客様とのコミュニケーション

当社は個人情報を以下の目的で使用することがあります。

• カスタマーサービスのリクエストへの対応
• 質問への回答
• 注文関連情報の提供
• サービスに関する重要な情報の伝達
• お客様とのビジネス関係の維持

法的理由

当社は、以下の目的で必要に応じて個人情報を使用することがあります。

• 適用される法律および規制の遵守
• 有効な法的要求への対応
• 法執行機関または政府当局との協力
• 訴訟への参加
• 当社の利用規約およびその他のポリシーの執行
• 当社の法的権利および他者の権利の保護

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は正当なビジネス目的のために、また本プライバシーポリシーに従い、個人情報を第三者に開示することがあります。

これには以下が含まれる場合があります。

• ウェブサイトホスティング、IT管理、決済処理、分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など、当社に代わってサービスを提供するShopifyおよびサービスプロバイダー。
• マーケティングサービスや広告の提供を支援するビジネスおよびマーケティングパートナー。
• 配送業者、ソーシャルメディアプラットフォーム、ログイン統合プロバイダーなど、お客様が情報の共有を指示または許可する第三者。
• 該当する場合、当社の関連会社または企業グループ内の企業。
• 合併、買収、再編、破産、その他の企業取引など、ビジネスまたは法的取引に関与する当事者。
• 開示が法律で義務付けられている場合、または当社の権利、サービス、顧客、またはその他を保護するために必要な場合、政府当局、法執行機関、またはその他の当事者。

Shopifyとの関係

当社のストアはShopifyによってホストされています。

Shopifyは、サービスを提供し改善するために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。

サービスを通じて提出された情報は、お客様の居住国以外の国に所在するShopifyおよびその他のサービスプロバイダーに転送される場合があります。

また、当社のストアとのインタラクションから得られた情報と、他のShopifyマーチャントおよびサービスとのインタラクションから収集された情報を組み合わせるShopify機能を使用することもあります。

これらの状況において、Shopifyは特定の個人情報の処理およびその処理に関連する要求への対応に責任を負う場合があります。

Shopifyが個人情報をどのように処理するかについては、Shopifyコンシューマープライバシーポリシーをご確認ください。

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

お客様の居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルを通じて特定のプライバシー権を行使できる場合があります。

https://privacy.shopify.com/en

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、サービス、またはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。

当社が管理していない第三者のウェブサイトへのリンクをたどる場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティ対策、および利用規約を確認することをお勧めします。

当社は、第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシー、セキュリティ、正確性、信頼性、または慣行について責任を負いません。

お客様が公開することを選択した情報、または第三者のソーシャルメディアプラットフォームを通じて提供した情報は、他のユーザーに表示される可能性があり、それらの第三者が自身のポリシーに従って使用する可能性があります。

第三者のリンクが含まれているからといって、当社がその第三者またはそのサービスを推奨することを意味するものではありません。

子どものプライバシー

本サービスは、管轄区域の成年年齢未満の子どもを対象としていません。

当社は、意図的に子どもから個人情報を収集することはありません。

お客様が親または法定後見人であり、子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、以下の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。これにより、当社は情報を確認し、適切な場合は削除することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、適用される法律で定義される可能性のある「販売」または「共有」という用語に該当する16歳未満の個人の個人情報に関して、実際の知識を有していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

当社は、個人情報を保護するために合理的な措置を講じています。

ただし、いかなるセキュリティシステムやインターネットを介した送信方法も、完全に安全であることを保証することはできません。

安全でない通信チャネルを通じて機密情報や秘密情報を送信することは避けてください。

当社は、以下の目的のために合理的に必要な期間、個人情報を保持します。

• お客様のアカウントの維持
• サービスの提供
• 注文および取引の履行
• 法的義務の遵守
• 紛争の解決
• 契約およびポリシーの執行
• 当社の正当なビジネス利益の保護

具体的な保持期間は、情報の種類および収集目的によって異なる場合があります。

お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して特定の権利がある場合があります。

これらの権利には以下が含まれる場合があります。

• アクセス/知る権利: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
• 削除する権利: お客様は、特定の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
• 修正する権利: お客様は、不正確な個人情報の修正を要求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利: お客様は、特定の個人情報のコピーをポータブルな形式で受け取る権利、および状況によっては、それを別の当事者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。
• コミュニケーション設定の管理: お客様は、当社のメールに含まれる登録解除リンクを使用して、プロモーションメールの購読をいつでも解除することができます。

プロモーション通信の購読を解除しても、アカウント、購入、取引、またはカスタマーサービスのリクエストに関連する非プロモーションメッセージは送信される場合があります。

英国および欧州経済領域の居住者

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、適用される法律および例外に従い、以下の権利も有する場合があります。

• 処理に異議を唱える権利または制限を要求する権利: お客様は、お客様の個人情報の特定の処理に異議を唱える権利または制限を要求する権利を有する場合があります。
• 同意を撤回する権利: 当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理する場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、同意が撤回される前に行われた処理の合法性に影響を与えません。

お客様は、以下の連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、該当するプライバシー権を行使することができます。

また、Shopifyが個人情報をどのように使用するか、およびShopifyによって処理される情報に関連する特定の権利を行使する方法については、以下で詳しく知ることができます。

https://privacy.shopify.com/en

お客様が利用可能なプライバシー権を行使したことに対して、当社は差別をいたしません。

特定の要求を処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。

法律で許可されている場合、お客様は代理人を指名して、お客様の代理で要求を提出することができます。当社は、代理人がお客様のために行動する権限を与えられていることの証明を要求する場合があり、またお客様に直接身元確認を要求する場合もあります。

当社は、適用される法律で定められた期間内に、有効な要求に対応いたします。

苦情

当社がお客様の個人情報を収集、使用、または処理する方法について苦情がある場合は、以下の情報を使用して当社にご連絡ください。

お客様の居住地によっては、現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

お客様が欧州経済領域にお住まいの場合、現地のデータ保護機関に関する情報は、欧州データ保護委員会を通じて入手できます。

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

国際転送

当社は、お客様が居住する国以外の国で個人情報を転送、保存、処理する場合があります。

適用される法律で義務付けられている場合、当社は個人情報の国際転送のために認識されている保護措置を使用します。

欧州経済領域または英国外への転送の場合、これらの保護措置には、欧州委員会の標準契約条項、同等の英国承認の契約上の保護、または適切なレベルのデータ保護を提供すると認識されている国への転送が含まれる場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のビジネス慣行、サービス、法的要件、またはその他の運営上の理由の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

変更を行う際は、更新されたプライバシーポリシーをこのウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新します。

法令で義務付けられている場合、当社は、重要な変更に関して追加の通知を提供する場合があります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシー、当社のプライバシー慣行、またはお客様が利用可能なプライバシー権を行使することについてご質問がある場合は、以下にご連絡ください。

Eメール: hello@talkingtipsnails.com

住所:
北京朝陽区双井富力城A区8-2605
Beijing 100022
China

適用されるデータ保護法の目的上、TalkingTipsNailsは、法令で義務付けられている場合、お客様の個人情報のデータ管理者です。